请广大
请广大消费者评理
事情经过 本人于2008年8月9日在国美重庆石桥铺商场购KFR-32GW/DY 挂式空调一台。并承诺免费安装。可后来商场派来的安装工（“美的”空调安装公司）以空调机选小为由拒绝安装，我又与商场协商，他们建议补差价350元换购KFR-35WG/DY-J（ES）一台，可安装公司仍拒绝安装，说必须换购2P柜机才安装，否则得给商场写一份免责保证书或免责协议才安装。看国美商场和美的空调公司有多霸道。
评理 1.商场要消费者先交一份免责保证书或签一份免责协议（不管内容如何）后才能在商场消费。这是一种霸王条款规定。是对消费者的一种侵权和消费歧视。是违反消费者权益保护法，按重庆12348司法援助中心律师的说法：这是典型的强买强卖。
2.消费者如何购买商品有自己考虑（包括其适用性，经济承受能力等），商场对消费者可以建议。但无权决定消费者消费什么档次的商品，商场更不能强迫消费者购买商场推荐的商品。否则商场就不卖给消费者商品或不提供承诺的服务是违法的，3。十年前‘美的’35型挂机空调制冷功率1320W。而现在‘美的’的35型挂机空调制冷功率只有1255W，比十年前制冷功率缩小了75W。那现在‘美的’35型挂机空调是否有3500大卡的制冷量就值得怀疑了，我想这就是‘美的’空调强迫我买2P柜机才安装的原因（十年前我买的‘美的’35型空调实用制冷面积约30平方米），因此，我要求‘美的’空调出具重庆质监部门现场测试有3500大卡制冷量的检测报告书，我也给他们出具任何想要的保证书或协议。可他们不答应，这可以看出‘美的’心中有鬼，我从8月10号开始给‘国美’总部投诉中心、‘美的’总部投诉中心打了近60余次电话，至今不理我的投诉也拖延不解决。对重庆高新区消协的调解也不理，从此可以看出国美公司和美的公司对消费者有多霸道。这就是他们承诺让消费者百分之百的满意？从上面情况可以看出‘美的’空调偷工减料，钻国家质监部门的漏洞。虚标制冷参数，而国美商场也参与卖假货。他们仗势企业大，利用广大消费者对他们的信任，欺骗蒙坑消费者。希望全国广大消费者不要在去国美购物（这次暴露卖假货，对用户霸道行为只是冰山一角）也不要去买‘美的’偷工减料制造出来的产品了。因为国美，美的都失去了他们公司成长初期制造销售货真价实的产品理念和服务质量。上面这就是最好的例证。
希望全国广大消费者不要消费国美 美的的产品。不然你一样会遇上我这样的烦心事。也希望国家质监部门加强对这些所谓免检产品随时抽查，不搞免检产品终身制。不要让这些企业钻免检产品空子偷工减料造假，蒙坑消费者。切实起到保护消费者的权益。让我们少遇上这样的烦心事.
